よくあるご質問

　　エスプレッソメーカーの部品が欲しいです。

　　　オンラインサイト上に掲載がございます。お持ちのエスプレッソメーカーの商品ページ下部に対応する部品が表示されております。ご参照ください。

　エスプレッソメーカーの蒸気が漏れてしまいます。

　　　経年劣化により、パッキンが緩んでいる可能性がございます。パッキン（ラバーワッシャー）の交換をおすすめいたします。

　電池を交換しても時計が動かなくなってしまいました。

　　　電池の入っている部分のねじが緩んでいる可能性がございます。ねじを締めなおしてください。

それでも動かない場合：大変申し訳ございません。弊社、イタリア本社ともに修理を承ることができません。また部品販売もおこなっておりません。

　フレンチプレス式コーヒーポット、またティーポットのガラス容器が割れてしまいました。

　　　部品の取り扱いがございます。オンラインサイト上の商品ページにて、該当商品を掲載しております。　

　お湯が沸いたとき、バードケトルのホイッスルから音がしません。

　　　お湯が沸きましたら、鳥の形の笛を蒸気が通過するとき音がします。ケトル内に充分に蒸気がないと笛から良い音がでません。水は注ぎ口の下あたりまでで留めてください。

　バスケットやワインオープナーなどのカラーの製品は、色落ちなどありますか。

　　　カラー製品はメタルにエボキシ樹脂塗装が多く、鋭い金属などで擦ると、塗装が傷つく場合があります。食洗機、電子レンジにはかけないでください。